人們花了大價錢購買了家用電梯，對于其售后服務(wù)也是非常看重，現(xiàn)在很多用戶也將售后服務(wù)質(zhì)量高低作為判斷一個家用電梯品牌好壞的重要標準。目前家用電梯公司的售后主要分成外包售后和自營售后，那么，這兩種售后服務(wù)有什么區(qū)別呢？讓我們一起跟著龍闖電梯小編了解一下吧。

什么是外包售后？由于培養(yǎng)穩(wěn)定的技術(shù)人員比較困難，而且成本比較高，很多家用電梯公司會選擇跟安裝售后的公司合作，家用電梯公司只負責(zé)生產(chǎn)和銷售，安裝及售后部分由合作的公司來負責(zé)，這種公司大部分都是有技術(shù)和管理人員構(gòu)成，同時服務(wù)多家公司，收到客戶的投訴和問題反饋也需要外包公司自行處理，服務(wù)的質(zhì)量和處理問題的效率完全沒辦法保障。

什么是自營售后？相對于外包售后，自營售后服務(wù)有很多的優(yōu)點，實時了解客戶的需求和經(jīng)常出現(xiàn)的問題，及時對電梯存在的確定進行改進；出現(xiàn)問題及時進行處理；自營售后服務(wù)也就意味著要對自身產(chǎn)品的質(zhì)量負責(zé)，不斷改進和完善電梯的結(jié)果和問題也是必須存在的一項工作。但是因為其運作成本高，又勞神費力，國內(nèi)選擇自營售后服務(wù)的家用電梯公司可以說是鳳毛麟角，從長遠角度講，一個家用電梯品牌自營售后服務(wù)的道路必不可少，對品牌負責(zé)，對客戶負責(zé)，才是一個家用電梯品牌發(fā)展的方向。

家用電梯是近些年新興的行業(yè)，作為行業(yè)的先驅(qū)之一，龍闖電梯對比觀察過很多電梯行業(yè)的服務(wù)公司，因為售后外包導(dǎo)致權(quán)責(zé)不明的事件頻發(fā)，所以我們決定打造專有的安裝售后服務(wù)團隊，如今，從東北三省、北京、山東、江蘇、上海、四川、重慶、新疆、到廣東福建，我們已在全國擁有二十多個展廳，實現(xiàn)全國各地均可安裝維保服務(wù)，歡迎來電咨詢，預(yù)約試乘。